Сайтът novadoor.bg е каталог на продуктите и услугите на Нова Дор БГ (по-долу „Нова Дор“ или „ние“). Чрез сайта можете да разгледате продуктите, да изпратите запитване и да се свържете с нас. С използването на сайта приемате настоящите общи условия.
Нова Дор БГ, адрес: ул. „Полтава“ 3В, гр. Велико Търново, имейл: novadoorvt@gmail.com, телефон: +359 890 516 565. Шоуруми във Велико Търново и Габрово.
Снимките и описанията в каталога са информативни. Цветовете на екрана могат да се различават от реалните; окончателният избор на цвят става по мостра в шоурума. Цените са посочени при всеки продукт във валутата, указана там, крайни са за потребители и включват ДДС; отнасят се за стандартни размери и за посочения комплект. Цената за конкретна поръчка, включително доставка и монтаж, се потвърждава с оферта. При установена грешка в цена или описание ще ви уведомим преди потвърждаване на поръчката.
Запитване се изпраща чрез формата „Направете запитване“ при продукта, чрез страницата „Контакти“, по телефон или по имейл. Отговаряме с оферта, която съдържа продуктите, размерите, цената, условията на плащане и срока. Договорът се счита за сключен след писмено потвърждение на офертата от двете страни.
Доставката и монтажът се извършват в срока и при условията от офертата. При продукти по индивидуални размери правим оглед и вземане на размери на място преди поръчката към производителя.
За потребители важи законовата отговорност за съответствие на стоката по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, за срок от две години от доставката. Търговска гаранция от производителя, когато има такава, се посочва в офертата или в гаранционната карта. Рекламации се приемат на адреса и имейла по т. 2; описваме ги в регистъра на рекламациите и отговаряме в сроковете по закона.
Когато договорът е сключен от разстояние, потребителят има право да се откаже от него в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочва причина. Отказът се заявява с писмено изявление на имейла или адреса по т. 2; стандартният формуляр за отказ по Закона за защита на потребителите е приложен към всяка оферта и се предоставя преди сключването на договора. Стоката се връща на адреса по т. 2 в 14-дневен срок от отказа; разходите за връщането са за сметка на потребителя, като за обемни стоки, които не могат да се изпратят по пощата, очакваният разход се посочва в офертата; платената сума се възстановява в 14-дневен срок от получаването на отказа. Право на отказ няма само за стоки, изработени по индивидуални размери или по спецификация на потребителя (например врата с нестандартен размер или цвят извън каталога). Стоки в стандартен каталожен размер и цвят, включително такива, които поръчваме от производителя специално за вас, подлежат на отказ при условията по-горе. Тази информация се включва и във всяка оферта.
Администратор на личните данни е Нова Дор БГ (данни по т. 2). Данните, които изпращате чрез формите (име, имейл, телефон, съобщение), обработваме, за да отговорим на запитването и да сключим и изпълним договора (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от Общия регламент за защита на данните), както и за да пазим счетоводните документи в законовите срокове. Съхраняваме ги до приключване на запитването или на поръчката и до изтичане на сроковете по закона. Не ги предоставяме на трети лица, освен на доставчици и монтажници, доколкото е нужно за изпълнението, и когато законът го изисква. Имате право на достъп, поправка, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение, като се обърнете към имейла по т. 2, както и право на жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg). Страницата „Контакти“ зарежда карта на Google, за която важат условията на Google.
Текстовете, снимките и оформлението на сайта са на Нова Дор или на нашите доставчици и не могат да се копират без разрешение.
Можем да променяме общите условия; валидна е версията, публикувана на сайта към момента на запитването. Прилага се българското законодателство. Спорове могат да се отнасят към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към компетентния съд.